Politica de Confidențialitate

1. Introducere

zulnixa SRL respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române în vigoare.

Această politică explică ce date colectăm, cum le utilizăm și drepturile pe care le aveți în legătură cu acestea.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor dumneavoastră personale este:

• Denumire: zulnixa SRL
• Adresă: Str. Sănătății nr. 15, București, România
• CUI: RO12345678
• Email: [email protected]
• Telefon: +40 312 732 953

3. Datele Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date despre comandă: produse comandate, valoare comandă, istoricul comenzilor
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, sistem de operare (prin cookies)

4. Scopurile Prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind comenzile (confirmări, actualizări de livrare)
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe site
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, evidențe contabile)

5. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Obligația legală: pentru păstrarea evidențelor fiscale
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor
• Consimțământul: pentru comunicări de marketing (dacă este cazul)

6. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră pentru următoarele perioade:

• Date pentru comenzi: 5 ani de la ultima comandă (obligații fiscale)
• Date pentru reclamații: 3 ani de la rezolvare
• Date tehnice (cookies): conform politicii de cookies

7. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi transmise către:

• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT și hosting
• Autorități publice, când legea o impune

Nu vindem și nu transmitem datele dumneavoastră către terți în scopuri de marketing.

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați informații despre datele prelucrate
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării

Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor, inclusiv:

• Conexiuni securizate HTTPS
• Acces restricționat la date
• Backup regulat al datelor

10. Plângeri

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

• Website: www.dataprotection.ro
• Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București

11. Modificări ale Politicii

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă încurajăm să consultați pagina pentru ultimele modificări.

12. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 312 732 953
• Adresă: Str. Sănătății nr. 15, București, România